В Ряжском участке ПАО «РЭСК» заработал «Видеоконсультант»

15 апреля 2025

ПАО «РЭСК» (входит в группу «РусГидро») уделяет особое внимание качеству и комфорту обслуживания своих клиентов. Важную роль в этом играет оснащение офисов, внедрение технологичного оборудования и цифровых сервисов.

Ключевую позицию на сегодняшний день занимает многофункциональный терминал «Видеоконсультант». Он разработан российскими учёными и использует отечественное программное обеспечение.

С 14 апреля терминал доступен для жителей Ряжска и близлежащих населённых пунктов. Его установили в торговом центре по адресу: г. Ряжск, пл. Советская, д. 18. Так, жители, придя за покупками, могут заодно решить вопросы электроснабжения.

С помощью «Видеоконсультанта» можно по видеосвязи получить консультацию оператора, направить или получить бумажные документы (терминал оборудован сканером и принтером), оплатить квитанции, передать показания, получить информацию о состоянии лицевого счёта, оформить подписку на электронную квитанцию, направить обращения в ПАО «РЭСК». И всё это можно сделать без обращения в офис обслуживания.