Устанавливайте современные приборы учета электроэнергии

Личный кабинет клиента

Сервис автоматизированного приема показаний

Электротехническая продукция в офисах Рязанской энергосбытовой компании

Оплата онлайн

Сервис приема показаний в мессенджере Viber

Переход собственников жилых помещений на "Прямые расчеты"

ЭТО ВАЖНО

17 Июня 2020

С 1 июля изменятся тарифы на электроэнергию

03 Июня 2020

Рязанская энергетическая сбытовая компания подвела итоги регионального этапа акции «Надежный партнер»

01 Июня 2020

С 01.06.2020 Единый информационный центр работает в обычном режиме: с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00.

23 Мая 2020

Возобновляется прием платежей в офисах обслуживания компании

15 Августа 2019

Переход на прямые расчеты

Написать обращение

Уважаемые потребители! Вы можете оставить свое обращение, заполнив форму ниже.

Тип заявителя:

Номер лицевого счета:

Организация *

Темы обращения

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Тарифы и многотарифный учет, нормативы потребления
Адреса и телефоны отделений, участков
Способы и места оплаты электроэнергии
Интернет-поддержка
Квитанции и счета (получение и заполнение), в том числе оформление заявления на получение квитанции по электронной почте
Оформление заявления (согласия) на обработку персональных данных/отзыв заявления
Социальная норма (и льготы)

ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ

Договор энергосбережения (заключение / расторжение / переоформление)
Изменение данных в лицевом счете (контакты, плательщик, количество зарегистрированных, площади, тип плиты)
Льготы (открытие / закрытие / переоформление)

РАСЧЕТЫ И ЗАДОЛЖЕННОСТЬ

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)
Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта
Перерасчёт по причине: не учтены показания
Перерасчёт по причине: изменение количества зарегистрированных
Перерасчёт по причине: неверно снятые потребителем показания
Перерасчёт по причине: неверно снятые контролером показания
Перерасчёт по причине: неверно снятые сетевой организацией показания (контрольные показания)
Перерасчёт по причине: неверно снятые управляющей компанией показания
Выдача / доставка платежных документов
Разъяснение по задолженности: уведомления
Разъяснение по задолженности: информационные письма
Разъяснение по задолженности: претензионно – исковая работа
Разъяснение по задолженности: прочее
Разъяснения по начислению ОДН (показания, расчёты, ответственность)
Подтверждение оплаты
Прием платежей за электроэнергию
Выдача справки об отсутствии задолженности/ состоянии лицевого счета
Розыск платежа
Возврат платежа
Оформление соглашения о рассрочке оплаты задолженности
Ограничение/отключение энергоснабжения

ПРИБОРЫ УЧЕТА

Эксплуатация, разрядность, АСКУЭ и т.п.
Заявка на проверку исправности, схемы подключения ПУ и его пломбировку
Заявка на замену ПУ
Состояние заявки на проверку или замену ПУ

КАЧЕСТВО УСЛУГ

Жалобы на неправомерное отключение
Жалобы на качество энергоснабжения
Жалобы на платные услуги
Жалобы на бесплатные услуги
Жалобы на некорректное выставление корсчета
Жалобы на неверную информацию в БД
Жалобы на розыск платежа
Повторные жалобы
Жалобы на отсутствие информации о задолженности
Предложения и другие жалобы по качеству обслуживания
Благодарность

ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ

Заявка на платные услуги
Состояние заявки на платные услуги
Прием платежей за платные услуги
Другие вопросы, связанные с платными услугами

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ

ДРУГИЕ ТЕМАТИКИ

Основная информация

Текст обращения: *

Прикрепите файлы:

Файлы не выбраны Обзор Форматы прикрепляемых файлов jpeg,jpg,png,gif,pdf,rtf,txt,doc,docx,xls,xlsx,ods,odt,tar,zip,7z; Размер одного файла не должен превышать 7 Мб

Персональные данные

Фамилия: *

Имя: *

Отчество:

Электронная почта:*

Телефон: *

Адрес: *

Разрешаю публикацию текста обращения и ответа

Согласен с условиями виртуальной приемной и на обработку персональных данных * Концепция информационной безопасности персональных данных

* — звездочкой отмечены поля обязательные для заполнения

Запрещается использовать для следующих целей:

Оскорбления, выражения угрозы жизни, здоровью и имуществу работника Общества, а также членов его семьи.
Недобросовестной конкуренции.
Преследование хулиганских побуждений.
Преследование иных противоправных целей или целей противоречащих основам правопорядка,нравственности и конституционного строя Российской Федерации.
Распространения информации, рекламного характера, направления сведений, не относящихся непосредственно к деятельности Общества