+7-800-775-62-62
Контактный центр: Пн-Пт: 8.00– 17.00
С 21 по 25 работает ежедневно (за исключением государственных праздников):
по будним дням: 8.00-21.00,
в выходные дни: 8.00-17.00.
Контактный центр: Пн-Пт: 8.00– 17.00
С 21 по 25 работает ежедневно (за исключением государственных праздников):
С порядком подачи обращений, претензий, жалоб в адрес Общества можно ознакомиться в разделе «Написать обращение».
Очное обслуживание Клиентов ПАО "РЭСК" осуществляет 25 клиентских офисов.
С адресами клиентских офисов, графиком работы, графиком загруженности офисов и категориями Клиентов, которые обслуживаются в конкретном клиентском офисе, можно ознакомиться в разделе " Отделения и участки".
Заочное и интерактивное обслуживание Клиентов ПАО «РЭСК» осуществляется посредством предоставления следующих сервисов дистанционной (интерактивной) коммуникации, в том числе:
Сервис «Виртуальный помощник» - чат-бот
Чат-бот в мессенджере Telegram
Чат-бот «ВКонтакте»
Голосовой навык «Яндекс.Алиса»
Голосовой помощник «Алена»
Сервис «Видеоконсультант» (г. Касимов, ул. Советская д. 13 (ТЦ Кротберс), г. Рыбное ул. Большая, д. 8б (ТЦ Большой), р.п.Пронск, ул. Новая, д.22, Михайловский р-он, пос. Октябрьский ул. Больничная д. 1А (Администрация Октябрьского городского поселения), рп. Гусь-Железный, ул. Дачная, д. 9 (ООО «Р-Энергия» (бывшее МП КВЦ), г. Ряжск, пл. Советская, д. 18 (ТЦ "ЦУМ"), г. Сасово, прт. Свободы, д.19 (Сасовское РКЦ ЖКХ)